متجدد: تجربة شخصية لشركة تحويل الشحنات MyUS (تحديث 2016/12/16)!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

دعواتي لك بتمام الصحة والعافية.

تكملة لمشوار مقالة مقارنة بين شركات تحويل الشحنات، نبدأ على بركة الله ثاني مقالة مختصة في مجال الشحن…

MyUS: ا6 شحنات

المزايا:

• توفير عدة خصومات لمدة سنة أو سنتين مع عضوية مجانية بريميوم عبر خصم منتدى البوابة الرقمية أو فيزا أو ماستركارد (تحديث 2016/11/04)
• تسجيل الشحنات خلال 24 ساعة (تحديث 2016/11/04)
• توفر خدمة تصوير الشحنات
• خدمة عملاء سريعة والرد خلال 24 ساعة
• توفر أكثر من شركة شحن ك FedEx و DHL والبريد الأمريكي
• توفير خدمات إضافية كالتخلص من كراتين الأحذية ووضع ملصقات قابل للكسر
• تجميع الشحنات وتفريغ الشحنات في صندوق واحد أو بما يسمى Consolidation
• تعامل احترافي في تغليف منتجات السوائل (تحديث 2016/11/04)
• إعادة تجميع الشحنة وشحنها خلال 24 ساعة (تحديث 2016/11/04)

العيوب:

• تشديد على عدم قبول بعض الشحنات كبعض الراوترات + الأدوية يجب أن تكون مرخصة من قبل هيئة الدواء والغذاء الأمريكية FDA
• استخدام صناديق أكبر حجم من المطلوب (تم إصلاح هذا العيب تحديث 2016/11/04)
• حشو الصندوق بالأظرف من الشحنات القديمة وأظرف bubble wrap (تم إصلاح هذا العيب تحديث 2016/11/04)
• زيادة في الأسعار بشكل كبير مع أن الشركة توجهت للوزن الفعلي (تحديث 2016/11/04)
• بعض الشحنات تستغرق يومين للتخليص (بسبب أنها “خطرة”) (تحديث 2016/11/04)
• فتح بعض الصناديق أو المنتجات من أجل التأكد منها – تابع تعليقي بالإسفل (تحديث 2016/11/04)

البطاريات: تشحن البطاريات بإضافة مبلغ 11.50$ دولار أمريكي وشحنها عبر DHL فقط لبنوك الطاقة وبإضافة مبلغ 2$ دولار امريكي لأي جهاز يحتوي على بطاريات مدمجة كالجوال.

الشحنات:

شحنة #3: الكثير سألني عن شركة MyUS ولماذا قمت بتركها أو أنها الأفضل. أريدك أن ترى الصور التالية وتحكم بنفسك ويجب أن تعلم التالي:

• الصورتين الأوليتين هي للشحنة الثالثة من خلال استخدامي للشركة العام الماضي وكانت الشحنة الأولى والثانية بنفس الشكل
• الصورة الثانية هي للشحنة الرابعة وبعد تصويري لحال الشحنة بعد استلامها وتنبيه الشركة بحل المشكلة وقت شحن الشحنة الرابعة

كما تلاحظ أن أول 3 شحنات احتوت على 3 مشاكل:

• استخدام صندوث أكبر بكثير من محتويات الشحنة
• حشو الصندوق ببقايا الأظرف من الشحنات السابقة Bubble Wrap وعدم استخدام حشوات جديدة مع دفعي للقيمة المضافة وهي 2$
• عدم تصغير حجم الصندوق ورمي المخلفات كما طلب مع دفعي للقيمة المضافة وهي 2$ مما تسبب بدفع سعر أعلى وعدم التخفيض المقدم مشكورا من البوابة الرقمية

في النهاية كما تلاحظ أن أول 3 شحنات لم تكن بالشكل المطلوب. أما في الشحنة الرابعة فلقد اختلف الوضع بشكل مختلف تماما واستملت الشحنة بطريقة احترافية. ربما كان هذا الخلل متواجد لدي فقط؟ وربما كان نمط متداول عند بعض مستخدمي خصم البوابة الرقمية؟ الله أعلم!

{وَمَا عَلَى الرَّسُولِ إِلَّا الْبَلَاغُ الْمُبِينُ (54)}

شحنة #6:

مكونات الشحنة:

1- حبوب نوم من شركة MidNite: عدد 3 حبات بوزن فعلي 135 جرام

2- شاحن نور LED من شركة Neewer: بوزن فعلي 226 جرام

3- أبرة تبييض أسنان من شركة Opalescence: عدد 8 حبات بوزن فعلي 90 جرام

4- زيت فلتر سيارة من شركة K&N: بوزن فعلي 725 جرام

5- رأس متحرك للكاميرا من شركة BlackBolt: بوزن فعلي 204 جرام

6- كابل USB نوع C من شركة Unic: عدد 5 حبات بوزن فعلي 181 جرام

7- محول كابل USB نوع مايكرو إلى C من شركة CHOETECH: عدد 2 حبة بوزن فعلي 22 جرام

• تم وصول طلب رقم 1 و 2 و 3 و 4 (في الأعلى) يوم 19 أكتوبر (صورة 1):
  • تم تسجيل طلب رقم 1 بعد 24 ساعة وإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني (صورة 2)
  • تم تسجيل طلب رقم 3 و 4 وتخليصها بعد 24 ساعة وإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني (صورة 3 و 4)
  • تم تسجيل طلب رقم 2 بعد 48 ساعة يوم 21 أكتوبر (صورة 5)
• تم وصول طلب رقم 5 و 6 و 7 (في الأعلى) يوم 24 أكتوبر وتسجيل الشحنة في بعد 24 ساعة وإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني (صورة 6 و 7)
• تم طلب تجميع الشحنات في صندوق واحد يوم 25 أكتوبر وتم الانتهاء منه خلال نفس اليوم وإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني (صورة 8)
• تم طلب شحن الصندوق يوم 25 أكتوبر عبر شركة DHL (شحن إكسبريس Express) وشحن الصندوق بنفس اليوم وإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني (صورة 9)
• تم استلام الصندوق في منزلي في الرياض يوم 30 أكتوبر (أي خلال 5 أيام تخللها عطلة نهاية الأسبوع في أمريكا وفي السعودية) (صورة 10)
• تكلفة الشحنة: 87.59$ دولار أمريكي
• شركة الشحن: DHL Express
• وزن الشحنة: 4.15 رطل
• مقاس الشحنة: 13 في 13 في 5 بوصة
• نوع الحساب أو الخصم: حساب بريميوم Premium مع خصم 20%

مقارنة الأسعار مع Stackry, ShipsterUSA, Shipito, NYBox, MyMallBox, Borderlinx:

صور الشحنة:

هذه صور للشحنة رقم # 6:

كيفية التسجيل والمقارنة بين الباقات واستخدام لوحة التحكم (الحساب) واعدادات الحساب وشحن الطرود:

التسجيل:

إذا أردت الإستفادة من عرض MyUS لشركة فيزا Visa او ماستركارد MasterCard (إذا كنت من حاملي أحدى هذه البطاقات)، بإمكانك التسجيل بالعضوية المميزة Premium لمدة سنة أو سنتين مع خصم 20% أو 25% أو 30% كما هو موضح بالأسفل:

• لعرض فيزا Visa لإشتراك مميز لمدة سنتين مع خصم 20% اضغط هنا: https://www.myus.com/welcome/visa
• لعرض فيزا Visa لإشتراك مميز لمدة سنة مع خصم 30% اضغط هنا: https://www.myus.com/welcome/visaapac
• لعرض ماستركارد MasterCard لإشتراك مميز لمدة سنة مع خصم 25% اضغط هنا: https://www.myus.com/welcome/mastercard

الآن نعود إلى إكمال طريقة التسجيل والطريقة هي نفسها لجميع الخيارات بالأعلى أو بالأسفل ولكن من اللغة العربية إلى اللغة الإنقليزية:

• اذهب للصفحة الرئيسية من هنا: https://www.myus.com/ar
• انقر على كلمة “التسجيل” في الأعلى في المنتصف باللون البرتقالي (صورة 1)
• انقر على كلمة “التسجيل” من أحد الباقات المناسبة لك (صورة 2)
• قم بالتالي (صورة 3):
  • ادخال اسمك الأول والأخير
  • اختيار الدولة
  • ادخال بريدك الإلكتروني
  • ادخال كلمة المرور وتأكيدها
  • ادخال العنوان
  • ادخال رقم الجوال
  • قم بالتأكد من جميع المعلومات بعدها النقر على علامة صح للشروط والأحكام بعدها “التالي” لإدخال معلومات البطاقة الإئتمانية أو باي بال في الخطوة التالية
• قم بإدخال معلومات البطاقة الإئتمانية أو باي بال (صورة 4)
  • إذا قمت بإختيار البطاقة الإئتمانية: تأكد من عدم اختيار خيار “رجاء تحرير الفواتير بعملتي المحلية”
• قم بالتأكد من جميع المعلومات بعدها النقر على “إرسال” (صورة 5)

المقارنة بين الباقات:

هذه الفروقات بين الباقة الأساسية والباقة المميزة والباقة المميزة + البريد:

*الباقة المميزة + البريد: هي نفس الباقة المميزة مضاف إليها إمكان MyUS استقبال البريد (الظروف البريدية والمجلات) بواقع 25$ دولار شهريا

استخدام لوحة التحكم (الحساب):

هذه تعاريف كل صفحة داخل لوحة التحكم (الحساب) الخاص بك:

• My Suite: هذه الصفحة الرئيسية وتجد بها المعلومات الرئيسية لحسابك مثل الشحنات الواردة إليك والمعلقة والتي تم شحنها ويمكن الوصول لجميع محتوياتك حسابك من هنا (صورة 1)
• History: هنا تجد طلباتك والفواتير السابقة (صورة 2)
•  Shop & Ship Tools: هنا تجد آخر العروض وخيارات مساعدة الشراء وسوف أقوم بتفصيلها بالأسفل (صورة 3)
• Rewards: هنا تجد آخر المعلومات بشأن برنامج المكافأت (غير متاح حاليا) برنامج الدعوات Refer A Friend وسوف أقوم بتفصيلها بالأسفل (صورة 4)
• Help: هنا بإمكانك طلب المساعدة لأي خدمة مقدمة من شركة MyUS (صورة 5)

Shop & Ship Tools:

• Deals: هنا تجد آخر العروض والكوبونات للمتاجر الأمريكية (صورة 1)
• Shipping Calculator: هنا تجد حاسبة الشحن (صورة 2)
• Country Guide: هنا تجد جميع المعلومات التي تحتاجها عند الشحن لدولتك مثل الضرائب والجمارك وتوصيات شركات الشحن مثل فيديكس وغيرها من المعلومات (صورة 3)
• Exchange Rate: هنا تجد تحويل سعر الصرف بين العملات (صورة 4)
• Personal Shopper: هنا بإمكانك معرفة معلومات خدمة الشراء عنك (صورة 5)
  • Order Form: هنا بإمكانك طلب خدمة الشراء عنك وتعبئة الإستمارة (صورة 6)
  • Shopping Cart: هنا تجد سلة الشراء لجميع طلبات الشراء عنك (صورة 7)
  • Order History: هنا تجد طلبات الشراء عنك السابقة (صورة 8)

Refer A Friend:

• Invite A Friend: هنا بإمكانك دعوة صديق للتسجيل بخدمة MyUS وسوف تحصل على 10$ دولار مباشرة في حسابك إضافة إلى حصول صديقك على خصم مقداره 20% على أول شحنة له (صورة 1)
• Activity: هنا تجد سجل التفاعل مع طلبات الدعوة التي قمت بإرسالها لأصدقائك (صورة 2)

اعدادات الحساب:

عند الدخول لحسابك وعند الصفحة الرئيسية My Suite تجد خيار My Account Settings تحت عنوانك بالأعلى الجهة اليمنى ويحتوي الخيارات التالية:

• Membership Profile: وتحتوي على معلوماتك الأساسية كإسمك والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف (صورة 1)
  • Membership Type: وتحتوي على معلومات عضويتك وبإمكانك التحويل بين العضويات من هنا (صورة 2)
  • Additional Names: وتحتوي على قائمة الأشخاص الذين بإمكانهم استخدام حسابك إذا أردت ذلك (صورة 3)
  • Password: وتحتوي على خاصية تغيير كلمة المرور لحسابك (صورة 4)
• Address Book: وتحتوي على عنواين حسابك والشحن (صورة 5)
• Payment Method: وتحتوي على خيارات الدفع مثل معلومات البطاقة الإئتمانية وباي بال وكذلك خيار شحن رصيد حسابك عبر التحويل البنكي المباشر وغيرها (صورة 6)
• Shipping Preferences: وتحتوي على تفضيلات الشحن التي تريد الإلتزام بها عند شحن منتجاتك وهي كالتالي (صورة 7):
  • Default Shipping Address: عنوانك الأساسي للشحن
  • Preferred Shipping Method: إذا اردت اختيار أرخص شركة عند الشحن فاختر هذا الخيار
  • International Shipping Options: تفضيلك الشخصي لشركة الشحن التي سوف يتم اختيارها عند شحن منتجاتك كل مرة مثل فيديكس أو DHL أو غيرها
  • Shipping Preferences: خيارات الشحن وهي مقابل رسوم لأي خاصية توجد بها علامة نجمة * (صورة 8):
    • الشحن السريع (بنفس اليوم)*
    • تأمين الشحن*
    • عدم شحن المنتجات فور وصولها حسابك (من أجل عمل تجميع لها وشحنها بشحنة واحدة)
  • Packing Options: خيارات التجميع:
    • التخلص من صناديق الأحذية*
    • وضع ملصقات قابل للكسر*
    • إضافة مواد حماية للشحنة*
    • شحن الأحذية بصناديقها الأصلية
    • الوزن الأقصى لكل شحنة (غير محبذ تحديده)
  • Performa Invoice Options: خيارات الفواتير:
    • رقم الضرائب
    • تخصيص الشحنة ك “للإستخدام الشخصي”
    • وضع فاتورة مطبوعة لجميع محتويات شحنتك داخل صندوق الشحنة
  • Log in Options: خيارات تسجيل الدخول لحسابك:
    • إضافة بريد إلكتروني آخر لتسجيل الدخول
    • أخذ صور للمنتجات فور وصولها لحسابك*
• Account Documents: وتحتوي على المستندات المطلوب رفعها في حال الطلب مثل الشحن عبر البريد الأمريكي (استمارة 1583) أو الهوية الوطنية (صورة 9)

هنا سوف أتحدث عن طريقة شحن طرودك عند الدخول للصفحة الرئيسية لحسابك My Suite:

1- عند الدخول سوف تجد 4 خيارات وهي (صورة 1):

• Ready To Send: وهي الشحنات الجاهزة للشحن
• In Review: شحنات تحت المراجعة وغالبا تتواجد هنا الشحنات التي قمت بطلب شحنها أو إعادة تغليفها
• Action Required: شحنات تحتاج للتدخل مثل وجودة مواد خطرة أو محظورة أو تحتاج لإدخال معلومات الفواتير
• View All: مشاهدة جميع الشحنات تحت هذا التبويب

2- عند النقر على تبويب Action Required سوف تظهر لك جميع الشحنات التي وصلت لحسابك وتحتاج تدخلك (صورة 2)

3- عند النقر على Provide Item Values سوف تظهر لك منتجات الشحنة وتحتاج إدخال قيمتها في الخانات باللون الأحمر (صورة 3)

4- عند النقر على خيار Special Requests سوف تظهر لك الخيارات التالية بمقابل (صورة 4):

• Inspect Package: معاينة الشحنة ب7$ دولار
• Return to Sender: إرجاع الشحنة للمرسل ب7$ دولار
• Split Package: تقسيم الشحنة ب15$ دولار
• Abandon Package: التخلص من الشحنة ب0$ دولار = مجانا
• Request Advance Photos: طلب صور احترافية وحتى 20 صورة ب10$ دولار

5- عند النقر على كلمة Photos فوق أسماء المنتجات في صورة 4 سوف تظهر لك الخيارات التالية (صورة 5):

• Basic Photos: صور عادية بقيمة 2$ دولار
• Advanced Photos: صور احترافية وحتى 20 صورة بقيمة 10$ دولار

6- بعد ادخال قيم المنتجات في صورة 4 سوف يظهر لك هذا التأكيد قم بالنقر على “Yes, Submit Values” (صورة 6)

7- سوف تظهر لك رسالة تأكيد (صورة 7)

8- بعدها سوف تظهر لك جميع شحناتك تحت خيار Ready To Send وهنا تكون جاهزة للشحن وبأمكانك النقر على Create Ship Request لطلب شحنها (صورة 8)

9- بعدها سوف تظهر لك خيارات الشحن ومعلوماتها وهنا ظهر أنه يوجد لدي منتج لا يمكن شحنه إلا عبر DHL ويحتاج الموقع مني تعديل خياراتي ليناسب حالة الشحنة (صورة 9)

10- بعد التأكد من اختيار خيار الناقل المخصص لشحن هذه المنتجات DHL ظهرت لي القيمة النهائية وهي 106.01$ دولار (صورة 10)

11- هنا يمكنني اختيار الإضافات الأخرى مثل وضع ملصقات قابل للكسر وغيرها (صورة 11)

12- بما أن سعر الشحنة يعتبر غير معقول ل 4.5 رطل وهو 106$ دولار قمت بتغيير حسابي من عادي إلى مميز مقابل 17$ دولار من أجل الإستفادة بخصم قدرة 20% (صورة 12)

13- بعدها أصبح الناتج النهائي 89.59$ دولار (صورة 13)

14- هنا توضيح أن سعر الشحن أصبح 72.09$ دولار قبل أي إضافات أخرى (صورة 14)

15- هذه صورة لأن الشحن فقط ممكن عبر DHL وسوف يتم إضافة 11.50$ دولار كرسوم إضافية لأن هذه الشحنة تعتبر خطرة (صورة 15)

16- هنا تأكيد بطلب الشحن (صورة 16)

17- من أجل هذا السبب (صورة 12) قمت بإلغاء فكرة التعامل مع شركة MyUS مرة أخرى عند تجميع الشحنات!

ملاحظات هامة:

• الشركة تتعامل مع الوزن الفعلي عوضا عن الوزن الحجمي. لكن من خلال تجربتي الأخيرة (بتاريخ 2016/11/04) وجدت أنها أغلى شركة حتى مع خصم الحساب البريميوم 20%

التحديثات:

تحديث بتاريخ 2016/04/10:

هذه بعض التحديثات لآخر التطورات بما يتعلق بهذا الموضوع:

• الشركة حاليا غيروا الكثير من السياسات الداخلية وطريقة تصميم الموقع والكثير ولكن أهمها أن خدمة احتساب الوزن سوف يكون بالوزن الفعلي فقط وليس الحجم (الطول*العرض*الإرتفاع). اعتقد ان هذا الأمر جيد بحيث يقلل من عملية التشتيت الحاصلة من طرق الحساب المختلفة والمعقدة في كل شحنة ولكن لا يعني في أي حال من الأحوال أنه الأرخص. سوف تكون تجربتي القادمة منهم إن شاء الله على أمل أن يقوموا بتعديل نوع حسابي من عادي إلى بريميوم بعد خصم فيزا لمدة سنتين أو تقديم خصم خاص لرواد هذه المدونة؟ 🙂

تحديث بتاريخ 2016/11/04:

• قمت بتجربة الشركة بعد الألحاح من قبل الزوار وأشكرهم على ذلك
• تبين لي أن الشركة أصبحت الأغلى من بين جميع الشركات بغض النظر عن استخدام الوزن الفعلي أو الحجمي وربما أصبح استخدام الوزن الفعلي نقطة سلبية للشركة (وكما تعلم أن السعر هو آخر اهتماماتي) حتى أصبحت أغلى من شركة NYBox
• الحق أحق أن يقال ولذلك أردت ذكر النواحي الإيجابية هنا:
  • الشركة أصبحت تهتم بالتغليف واستخدام الصندوق الذي تحتاجه فعلا من خلال هذه التجربة
  • الاهتمام بتغليف السوائل كما حصل مع الطلب رقم 4 (زيت فلتر K&N) أثار إعجابي بشكل كبير
  • إعادة تغليف الشحنات وشحنها خلال 24 ساعة وهذا أمر إيجابي جدا
• كما أردت ذكر النواحي السلبية هنا:
  • لازال هناك تأخير لمدة 24 ساعة اضافية لتسجيل الشحنات التي تكون “خطرة” مثل حبوب النوم والشواحن (من دون بطاريان) وهذه أحد اشكاليات شركة MyUS
  • احتساب مبلغ 11.50$ دولار لأن البضاعة تحتوي على مواد “خطرة”
  • كانت قيمة الشحن الأصلية 106.01$ دولار أمريكي على الحساب العادي. قمت بترقية الحساب إلى حساب بريميوم Premium بمبلغ 17$ دولار أمريكي للإستفادة من خصم 20%. أردت أن أبين لك أن سعر الشحن حتى ومع الخصم يعتبر غالي جدا
  • تم فتح صناديق عدة طلبات وهي طلب رقم 2 و 3 و 5 وهي طريقة متبعة في البضائع المجهولة مثل طلب رقم 2 و 3. أما في حالة طلب رقم 5 فلقد كان الطلب واضحا من صورة الغلاف الخارجي وهو عبارة عن رأس كاميرا متحرك وهذا لا يعتبر مسوغ صحيح لفتح أي طلب يصل!

تحديث بتاريخ 2016/12/16:

• تحديث كيفية التسجيل والمقارنة بين الباقات واستخدام لوحة التحكم (الحساب) واعدادات الحساب وشحن الطرود ومسألة شحن البطاريات وإضافة التقييم في أسفل المقالة

النتيجة: التوقف عن استخدام MyUS حتى اشعار آخر…

ما رأيك بشركة MyUS؟ ماهي تجاربك أنت؟ 🙂